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pipipipii

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[新闻报料]4s店保养潜规则曝光!你被“套路”了吗?

pipipipii  发表于:2017-06-20 10:04:53  |   只看该作者  |  [复制链接]
楼主
常人说,不仅要会开车更要会养车。不过去4s店定期常规保养时具体需要做什么项目,大多车主还是有点“蒙圈儿”的。经常就有车主向记者爆料:汽车4s店为多赚钱,竟将推荐项目与必做项目混在一起,糊弄不懂车的车主,变相多收了数千元。有记者调查汽车经销商售后服务发现,推荐保养手册之外的项目是时下4s店售后最为常见的做法之一,如何推荐、收费标准等均有“套路”。

4s店赚钱有门道:车越贵被宰的越多

业内人士指出,这种让到店车辆“过度保养”的现象,是4s店利润来源的最大一部分。车越好,可能就被“过度保养”宰得越厉害。譬如刘先生的路虎车,原本只需要3000元的养护内容,硬生生被4s店多赚了7000多元。一位福特车主雷先生告诉记者,此前他刚买的车,才开一年就出现了发动机漏油状况,只是免费更换一个油封即可处理的问题,4s店却告诉他要彻底清洗进气系统、燃油系统、三元催化并对燃烧室进行保养,需要1500多元才能解决问题。幸好雷先生有经验,后到朋友介绍的维修厂,花了不到一百元就处理妥当。

记者获悉,当前汽车4s店卖车不赚钱,所以在利润丰厚的售后方面下的功夫不少。对于前来维修保养的车辆往往推荐一大堆可有可无的保养项目,而所谓的清洗和添加剂项目到底有没有做,车主用肉眼看不出来,也难有知情权。同时,记者留意到,4s店的保养收费相较外面普通维修厂收费,也较贵。譬如售价三四十万元的豪车,进行更换“三滤”等小保养,一般维修厂收费在1500~2000元之间,但4s店动辄要5000元以上。

养护留心眼:随车《保养手册》一定要看

很多车主对汽车构造一知半解,更别说知道多少公里该养护些什么部位了。对此,记者采访部分日韩系、欧美系等汽车售后师傅,大多建议对此“蒙圈儿”的车主,一定要看所属车型的《保养手册》。“购车时,厂家均随车附送一本《保养手册》,上面列清楚了每到多少使用年限、公里数就该做的养护项目,根据上面的进行即可,可惜很多车主都将它扔在了一边,才会被维修店忽悠。”广州机动车维修行业协会相关负责人表示,当前大部分汽车4s店的管理是诚信可靠的,但碍于追求利润所致,不排除少数4s店会钻空子蒙车主。

汽车保养防“被套路”提示

1、预存现金以后保养打折

有的车主在买车时候,会禁不住销售顾问的软磨硬缠,预存一定数额的现金,4s店承诺日后养护享受打折。然而,所谓打折可能只是工时费打一点小折扣,最多只能剩下二三十元,也有的以各种理由推脱,让你必须100%全额支付维护费。

建议:买车时涉及到售后的服务承诺内容,一定要写进合同,杜绝空头承诺。

2、小保养和大保养“套路”不同

一般汽车保养可分为小保养和大保养两类。小保养指的是:汽车使用5000~10000km的日常保养。小保养最容易被套路的环节是“更换机油和滤清器”等项目,只需要加半合成油的车辆,硬被忽悠加了贵一大截的全合成机油。大保养是指汽车在行驶2万公里以后的中度保养,可能被套路的项目是:补充冷却液、发动机燃油系统清洗、刹车片等,即各种清洗剂和添加剂。

建议:一定要看保养清单,确认每一项都是爱车必须的。至于是否要省点钱选择外面维修厂,建议车主根据个人消费水平决定。

3、质保期过后可从4s店“脱保”

目前大多车辆的质保期是“两年或六万公里”到“四年或十万公里”不等,新能源车更享“六年或十五万公里”。无论是什么期限,质保期内一般享有免费保养,但主要是更换机油机滤等“三滤”小保养项目。

如果过了质保期之后,车主可以从4s店“脱保”,在一些连锁且口碑好的维修厂或美容店进行基本保养,能省下不少钱。

4、自带材料更省钱

自带机油机滤去4s店保养,费用更便宜。同样的产品,4s店收费贵上1/3甚至数倍很是常见。不过自带材料的话,也要先咨询4s店是否许可。有的4s店会强制要求只能用“原厂渠道”供应(即店内销售)的配件材料。

以上就是日常4s店保养时,需要大家多留意的细节。也希望各位车主们平时给爱车保养时,多个心眼少被“套路”。

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